Depășiți așteptările oaspeților și faceți-vă hotelul să se diferențieze de alți concurenți cu facilități unice și de înaltă calitate pentru oaspeți. În acest articol, vă prezentăm pe scurt listele de facilități de bază și creative ale hotelului, asigurându-vă că găsiți soluția potrivită pentru proprietatea dumneavoastră.
Care sunt facilitățile hotelului?
Facilitățile hotelului se referă la facilitățile sau serviciile hoteliere care oferă oaspeților cel mai mare confort, comoditate și relaxare care îmbunătățesc experiența generală de ședere într-un hotel. Facilitățile de înaltă calitate ale hotelului sunt o modalitate eficientă și de impact de a întrerupe experiența oaspeților. Ceea ce poate ajuta la promovarea recenziilor pozitive și a vizitelor repetate. precum: wi fi rapid, , masa de calcat, articole de toaleta hotel, halat de baie, papuci, minibar, seif etc.
Facilitățile hotelului sunt gratuite pentru oaspeți?
Fiecare hotel are facilitățile sale gratuite pentru oaspeții atrăgători. precum facilități de bază: periuță de dinți, loțiuni, șampon, apă de bun venit, papuci sau ect. Oferă, de asemenea, facilități speciale și unice care le permit oaspeților să aibă o călătorie plăcută la un cost suplimentar, de exemplu: bere, băutură, serviciu de spălătorie și multe altele. Luați legătura cu hotelul pentru mai multe detalii despre facilitățile gratuite pe care le-au oferit.
Tipuri de facilități hoteliere
În acest articol, producătorii de facilități hoteliere de bună-credință introduc câteva facilități de bază în cameră pe care le are fiecare proprietate și apoi se scufundă în mai multe tipuri de facilități creative care diferențiază hotelul dvs. în industriile competitive ale ospitalității.
Facilități de bază ale camerei
Descoperiți lista de facilități de bază în cameră pe care hotelurile le vor oferi oaspeților. De asemenea, sunt elemente esențiale complementare ca punct de vânzare pentru oaspeții încântați.
1. Articole de toaletă de hotel
Tipul și marca de articole de toaletă oferite de hotel depind de steaua hotelului. Sunt accesorii esențiale în baia unui hotel pentru menținerea igienei personale, utile în special pentru oaspeții care călătoresc frecvent sau pentru sejururi scurte.
2. Apă gratuită
Furnizarea a două sticle de apă este o modalitate rentabilă de a încânta oaspeții, care le permite oaspeților să bea convenabil când ajung la hotel.
3. Wifi
Wi-Fi rapid gratuit este o facilitate esențială gratuită într-un hotel, care permite oaspeților acces ușor la internet în mod convenabil.
4. Mini Bar
Mini-barurile sunt un tip de frigider care reprezintă o facilitate excelentă într-o stațiune, care permite oaspeților să bea sau să guste fără efort, fără a părăsi camera și să crească veniturile hotelului.
5. Cutie de șervețele
Cutia de șervețele personalizate este o facilitate utilă într-un hotel, cum ar fi: cameră de oaspeți, baie, sală de ședințe, holul hotelului, restaurant, care oferă o soluție de depozitare elegantă și practică pentru hârtie de țesut, care previne contaminarea. Ajută oaspeții să aibă acces convenabil la îndemână pe braț și adaugă o notă elegantă spațiului tău.
6. Seif
Hotelurile de lux oferă seifuri de înaltă calitate, permițând oaspeților să-și depoziteze obiectele de valoare, cum ar fi: numerar, bijuterii, ceasuri sau electronice. Faceți oaspeții să se relaxeze când părăsesc hotelul.
7. Televiziune
Televizorul cu cablu este un accesoriu necesar într-o cameră de oaspeți, permițând oaspeților să vizioneze în mod convenabil emisiuni TV sau filme la cerere, este o facilități relaxante pentru oaspeți.
8. Parcare gratuită
Hotelurile sau resorturile de patru stele sau cinci stele oferă întotdeauna parcare gratuită, care permite oaspeților parcarea cu ușurință. Deosebit de util pentru călătorii de afaceri sau pentru organizarea de evenimente cu o mașină. (Ca o conferință, nuntă sau întâlnire) Oferirea de parcare gratuită este o facilitate competitivă care diferențiază hotelul dvs. pe piață.
9. Capacități de călcat
Mesele de călcat și de călcat servesc în principal pentru a menține hainele oaspeților fără șifon, ceea ce este cel mai bun pentru călătorii de afaceri care doresc un aspect superb.
Călcatul și masa este o facilitate utilă în cameră de ospitalitate în hotel pentru călătorii de afaceri, care îi ajută să-și păstreze aspectul în timpul călătoriei.
10. Mic dejun gratuit
Oferirea unui mic dejun delicios gratuit este cea mai bună modalitate de a vă face hotelul să iasă în evidență în industriile competitive ale ospitalității. Puteți găti alimente locale sau speciale care lasă o impresie de durată asupra oaspeților. Această facilitate excelentă pentru oaspeți atrage cu siguranță mai mulți oaspeți să îți rezerve hotelul.
11. Serviciu de spălătorie
Serviciul de spălătorie de ultimă generație oaspeților răsfățați le permite să-și spele hainele în mod convenabil și să păstreze igiena, util în special pentru călătorii de afaceri sau cu pachete mici.
12: Serviciul de îngrijire a îmbrăcămintei
Furnizarea de halate de baie și papuci moale excepționale este o facilități de cinci stele într-un hotel de lux, care permite oaspeților să se relaxeze maxim și să se stea confortabil într-o cameră. Prezentați angajamentul de a depăși așteptările oaspeților.
13. Pernă versatilă
Pernele de cel mai înalt standard sunt un element esențial într-o stațiune sau hotel, care ajută oaspeții să aibă un somn odihnitor în timpul șederii lor. Hotelurile de lux oferă de obicei perne versatile și funcționale, adaptate preferințelor și nevoilor oaspeților, care le permit să aibă mai multe alegeri. Cum ar fi: pernă moale, pernă fermă, mai mult.
Facilități unice ale hotelului
Oferirea de un lux și un facilități de ospitalitate unice este o modalitate accesibilă și de impact de a întrerupe experiența oaspeților pe piețele hoteliere competitive, atunci când renovați un hotel.
14. Stație de cocktail în cameră
Furnizarea de servicii de cocktail de înaltă calitate în cameră este o modalitate de impact de a vă diferenția hotelul de concurenți, care le permite oaspeților să savureze cocktailurile lor preferate în camera lor pentru o experiență privată exclusivă, asemănătoare unui bar. Ajutor în special pentru oaspeții care caută o experiență memorabilă sau premium. Exemplu: Hotelul Troubadour din New Orleans face cu semnătura lor de modă veche.
15. Înregistrare mobilă
Înregistrarea mobilă este un serviciu atractiv pentru tineri într-un hotel de lux. Este o soluție nouă, funcțională și versatilă, care promovează durabilitatea și respectarea mediului. Simplificați operațiunea pentru check-in și ieșire. Exemplu: Un hotel modern PMS oferă tehnologie de check-in mobil.
16. Cafea și ceai premium
Îmbunătățiți oferta hotelului cu cafea sau ceai de calitate sau adăugând un aparat în hol care le permite oaspeților să savureze cafea proaspătă în mod convenabil. Furnizarea de cafea premium demonstrează satisfacția oaspeților și îmbunătățește imaginea hotelului ca unitate de lux.
17. Tablete în cameră
Furnizarea de tablete în cameră este o facilitate excelentă pentru cameră într-un hotel de lux, care îmbunătățește serviciul de ghidare a camerelor, care îi ajută pe oaspeți să acceseze cu ușurință informații despre hotel, cum ar fi meniurile room service, serviciul spa sau atracțiile locale. De asemenea, solicitați rapid servicii suplimentare prin mesaj instantaneu, cum ar fi: prosoape suplimentare, apeluri de trezire sau întreținere. Oferirea de tablete de top în cameră face totul mai ușor și convenabil.
18. Dispozitive de relaxare
Îmbunătățiți experiența generală a oaspeților cu dispozitive de relaxare versatile și funcționale de cea mai bună calitate, inclusiv: măști pentru ochi, difuzoare de parfum, mingi de masaj sau multe altele. Aceste dispozitive ajută oaspeții să se relaxeze și să reducă stresul după o zi lungă de călătorie sau întâlniri de afaceri. Dispozitivele personalizate de relaxare sunt o facilitate populară pentru oaspeți pentru a spori satisfacția oaspeților.
19. Cumpărături VIP la comerciantul local
Furnizarea unui serviciu de cumpărături VIP este o facilitate utilă pentru oaspeți și hoteluri, care îi poate face pe oaspeți să se simtă apreciați, să sporească loialitatea și să încurajeze afacerile repetate. De asemenea, ajutați hotelurile să stimuleze parteneriatul cu afacerile locale. Este un serviciu excelent pentru îmbunătățirea ofertelor hoteliere.
20. Serviciu Creative Turndown
Oferirea unui serviciu de turndown unic și creativ este o facilitate excelentă, făcând experiența de călătorie a oaspeților specială și unică. Puteți pregăti ciocolată, bibelouri sau cărți poștale cu istoria hotelului sau locală.
21. Powerbank
Îmbunătățiți experiența de călătorie a oaspeților oferind o bancă de alimentare de înaltă calitate, făcând oaspeților o călătorie fără stres. De asemenea, puteți imprima informațiile despre hotel pe powerbank pentru un cadou de bun venit pentru a îmbunătăți imaginea hotelului și a crea loialitate.
22. Coworking sau birouri în cameră
Dacă hotelul dvs. se adresează călătorilor de afaceri, furnizarea de spațiu de coworking sau birou în cameră este un accesoriu esențial care permite oaspeților să lucreze convenabil în orice moment. Îmbunătățiți atmosfera hotelului cu spațiu de coworking în holul hotelului, care depășește satisfacția oaspeților. Hotelurile de lux oferă adesea birouri în cameră, care permit oaspeților să lucreze în spațiul privat și liniștit.
23. Pat pliant Hotel
Pat pliant de hotelcunoscut și sub numele de pat portabil, pat suplimentar cu roți care oferă o soluție suplimentară de somn pentru oaspeți fără a rezerva o cameră suplimentară, util pentru oaspeții familiei cu copii. De asemenea, sporiți veniturile hoteliere în sezonul de vârf. Este ușor de pliat și depozitat în dulap atunci când nu este utilizat, economisind spațiu, potrivirea perfectă în camera de oaspeți limitată.
24. Purificarea camerei
Purificarea camerei este cea mai bună facilitate care neutralizează mirosurile neplăcute și creează un mediu mai proaspăt, curat și confortabil. Un hotel este un mediu cu trafic intens, care crește cu ușurință germenii, virușii și bacteriile, așa că adăugarea de purificatoare de aer este cea mai bună modalitate de a păstra igiena și prospețimea care le permite oaspeților să se bucure de șederea lor.
25. Echipamente pentru copii
Oferirea de echipamente de înaltă calitate pentru copii este o facilitate competitivă pentru oaspeți, în cele din urmă, convenabil. Inclusiv: pătuțuri, scaune pentru mașină, cărucioare sau etc. Permiteți călătorilor de familie să nu aibă nevoie să transporte bagaje în vrac, accesorii foarte utile într-un hotel de lux. De asemenea, puteți lucra cu o companie renumită locală de echipamente. De exemplu: Anantara Vacation Club din Thailanda lucrează cu compania Stroller Bugaboo, care oferă echipamente copiilor pentru a-și încânta oaspeții.
26. Facilități pentru animale de companie
Furnizarea de facilități versatile și de înaltă calitate pentru animale de companie este o modalitate atrăgătoare de a crește satisfacția oaspeților, în special pentru călătorii care iubesc animalele de companie. În zilele noastre, oaspeților le place să călătorească cu animalul lor de companie, oferind facilități personalizate pentru animale de companie care le permit oaspeților să se relaxeze și să fie lipsiți de stres, fără a-și face griji cu privire la nevoile animalelor de companie în timpul șederii lor. Facilități pentru animale de companie, inclusiv: pat pentru animale de companie, boluri, jucării sau alimente pentru animale de companie.
27. Centrale electrice
Oferiți oaspeților cel mai confortabil și de neuitat cu stații de încărcare multifuncționale dintr-un hotel. Permiteți oaspeților să-și conecteze telefonul rapid. Vă rugăm să furnizați și șosete universale dacă hotelul dvs. are călători internaționali. Stațiile de încărcare de înaltă calitate sunt un element de bază în industria ospitalității.
28. Cadouri de bun venit personalizate
Faceți serviciul hotelier diferit de alți concurenți de pe piață cu cadouri personalizate de bun venit. Mai întâi ar trebui să înveți situația oaspeților tăi atunci când fac rezervă, apoi să pregătești câteva cadouri speciale care să-i încânte. De exemplu: călătorii cu copii le oferă bunătăți locale, jucării, dulciuri, dacă călătorul este un cuplu nou, oferă ciocolată, flori sau vin.
29. Ziarul zilnic
Furnizarea unui ziar zilnic ajută oaspeții să înțeleagă clar situația locală, util în special pentru oaspeții de afaceri.
30: Serviciu de transfer
Serviciul de transfer este o facilitate convenabilă care ajută oaspeții să ajungă mai ușor la destinație, cum ar fi: hotel, aeroporturi, gări sau atracții locale. dar de obicei doar hotelurile de lux oferă serviciu de transport gratuit. Este un accesoriu util pentru oaspeții necunoscuți.
31. Restaurante în aer liber sau baruri pe acoperiș
Îmbunătățiți atmosfera hotelului cu mese speciale în aer liber sau baruri pe acoperiș, este un punct de vânzare unic și excelent pentru atragerea oaspeților valoroși. De asemenea, faceți-vă hotelul diferit de alții, oferind oaspeților experiențe de neuitat.
32. Cursuri de gătit
Organizarea unui curs special de gătit interesant în fiecare săptămână, care este un serviciu de hotel de cinci stele pentru oaspeții răsfățați. Îți diferențiază total hotelul de alți concurenți.
33. Fructe proaspete
Lucrați cu livezi locale de fructe, care le permit oaspeților să se bucure de fructe locale proaspete, care reprezintă un motiv de vânzare uriaș pentru a atrage oaspeții. inclusiv: mere locale, pere, piersici sau portocale.
34: Echipament exterior
Furnizarea de echipamente de înaltă calitate pentru exterior este utilă pentru iubitorii de sporturi în aer liber. Puteți vinde sau închiria echipamente pentru ei. De asemenea, puteți lucra cu o companie locală. inclusiv: rucsacuri, bețe de trekking, faruri, paltoane din puf. Permiteți oaspeților să se bucure în continuare de activități în aer liber fără a transporta aceste bagaje atunci când călătoresc.
35. Echipamente și cursuri de antrenament în cameră
În zilele noastre, oaspeții nu își vor sacrifica obiceiul de antrenament atunci când călătoresc. Așadar, investiția în echipamente personalizate de antrenament în cameră este o modalitate accesibilă și uimitoare de a depăși satisfacția oaspeților, de a demonstra serviciile excelente pentru clienți și de a avea grijă de ei. Echipamentul de antrenament de înaltă calitate este o facilitate remarcabilă într-un hotel care permite oaspeților să-și mențină rutina de fitness fără a părăsi camera. Echipamente care includ: covorașe de yoga, benzi de rezistență sau biciclete. De exemplu: programul „Five Feet to Fitness” de la Hilton McLean Tysons Corner oferă opțiuni de fitness în cameră, cum ar fi: bicicletă, cursuri de antrenament sau video de antrenament etc.
Concluzie:
Lux și unicfacilități hoteliereeste o modalitate de impact și eficientă din punct de vedere al costurilor de a vă face hotelul să iasă în evidență în industriile competitive ale ospitalității, luând în considerare facilitățile potrivite pentru oaspeți, care oferă oaspeților satisfacție, relaxare, confort și loialitate maxime.